Shutdown nos EUA: o que o agente de viagens precisa saber sobre a crise aérea
Setor de Turismo dos Estados Unidos já acumula prejuízos e se preocupa com feriado Thanksgiving
A paralisação do governo dos Estados Unidos, que já se estende por mais de um mês e caminha para ser a mais longa da história, está provocando um impacto cada vez mais severo no setor aéreo do país. Com milhares de controladores de tráfego aéreo e agentes de segurança (TSA) trabalhando sem pagamento, a falta de pessoal tem resultado em um efeito cascata de atrasos, cancelamentos e até suspensão de aeroportos, um cenário de incerteza que ameaça diretamente as viagens de fim de ano, especialmente o feriado de Ação de Graças (Thanksgiving).
Voos impactados e aeroportos em alerta
No último fim de semana, a Administração Federal de Aviação (FAA) informou que quase metade dos 30 aeroportos mais movimentados do país enfrentam falta de controladores de voo. No domingo (2), mais de cinco mil voos sofreram atrasos e 557 foram cancelados em todo o país. Na sexta-feira (31), os números foram ainda maiores, com mais de 5,6 mil atrasos e 500 cancelamentos.
Aeroportos importantes como Newark (EWR), em Nova York, chegaram a emitir um ground stop (paralisação de decolagens) no domingo, com atrasos médios superiores a três horas. Outros hubs como LaGuardia (LGA), Washington Reagan (DCA), Dallas/Fort Worth (DFW) e Denver (DEN) também estão entre os mais afetados.
"Após 31 dias sem pagamento, os controladores de tráfego aéreo estão sob imenso estresse e fadiga. O shutdown deve terminar para que esses controladores recebam o pagamento que ganharam e os viajantes possam evitar mais interrupções e atrasos"
FAA, em comunicado oficial
Preocupação com paralisação no Thanksgiving
Um dos maiores temores do setor de Turismo é o feriado de Ação de Graças, no final de novembro, um dos períodos de maior movimento aéreo do ano. Autoridades do governo já alertam para um possível colapso. A situação pode se tornar um "desastre", já que os funcionários essenciais estarão se aproximando do quarto contracheque não recebido. Quem assim avalia é o vice-presidente dos Estados Unidos, JD Vance.
O Secretário de Transportes, Sean Duffy, reforçou o alerta, afirmando que há um nível de risco imputado no sistema quando tem um controlador fazendo dois trabalhos em vez de um, referindo-se à necessidade de muitos buscarem fontes de renda alternativas.
O setor de Turismo dos EUA já estima perdas de US$ 1 bilhão por semana devido à paralisação. Com o impasse político em Washington sem solução à vista, a indústria de viagens se prepara para um período de forte turbulência, exigindo flexibilidade e comunicação constante com os clientes para minimizar os impactos.
Companhias aéreas e sindicatos pressionam por solução
As quatro maiores companhias aéreas dos EUA – American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines e Southwest Airlines – uniram-se a sindicatos de pilotos e controladores para pressionar o congresso por uma solução. Em declarações públicas, os CEOs das companhias pediram a aprovação de uma "resolução contínua limpa" para financiar o governo e garantir o pagamento dos trabalhadores.
O que o agente de viagens precisa saber
Para os profissionais de Turismo, o cenário exige atenção e proatividade. É fundamental orientar os passageiros sobre a situação e as possíveis implicações em suas viagens. Fique atento aos seguintes pontos:
- Atrasos e Cancelamentos: Monitore o status dos voos constantemente e informe os clientes sobre qualquer alteração. Tenha planos de contingência prontos.
- Tempo nos Aeroportos: Aconselhe os passageiros a chegarem com muito mais antecedência aos aeroportos, pois as filas na segurança (TSA) estão mais longas.
- Direitos dos Passageiros: Embora a falta de pessoal da FAA seja considerada fora do controle da companhia aérea, em caso de cancelamento, o passageiro tem direito ao reembolso total do bilhete se optar por não aceitar as alternativas de voo oferecidas.
- Seguro Viagem: Recomende fortemente a contratação de um seguro viagem com cobertura para cancelamentos e interrupções de viagem.
- Parques e Museus: Além dos voos, serviços em parques nacionais e museus federais estão reduzidos ou suspensos. Verifique o status de funcionamento das atrações antes de confirmar os roteiros.
