Na Fitur, Iberostar anuncia crescimento de dois dígitos e reforça aposta no Brasil
Investimentos serão direcionados para tornar os hotéis mais alinhados às propostas de cada segmento
MADRI – A Iberostar Hotels & Resorts vive um dos momentos mais fortes de sua história e acelera seus planos de expansão com um investimento de 1 bilhão de euros até 2028, voltado à renovação de ativos e ao crescimento estratégico da rede. Em entrevista concedida durante a Fitur Madri, o Chief Commercial Officer da companhia, Finn Ackermann, destacou os resultados de 2025, o foco na experiência do cliente e o papel estratégico do Brasil, tanto como destino quanto como mercado emissor para os próximos anos.
Atualmente, a Iberostar conta com um portfólio de 100 hotéis em 14 países, com presença concentrada na Espanha, norte da África, Mediterrâneo e Américas. Em 2025, a divisão hoteleira da companhia registrou crescimento de 17% no EBITDA, consolidando uma alta acumulada de 60% nos últimos três anos.
"Fechamos um ano muito bem-sucedido em todos os aspectos, mas o mais importante é que atingimos os melhores índices de satisfação de clientes da nossa história"
Finn Ackermann
Cliente no centro da estratégia
O executivo sublinha que os resultados não são fruto do acaso. Ele afirma que a Iberostar vem, há anos, adotando uma estratégia clara de colocar o cliente no centro das decisões da companhia. Isso se reflete não apenas na performance financeira, mas também na experiência entregue nos hotéis. "Não pensamos em quartos ou meses, pensamos em gerações. Essa visão de longo prazo é o que marca a nossa estratégia", disse.
A performance positiva foi acompanhada por avanços operacionais em diversas regiões. Nas Américas, a rede cresceu cerca de 10% em vendas, com estabilidade em destinos-chave como Brasil, República Dominicana e Jamaica, além da incorporação de novos hotéis em Aruba e Miami. No Brasil, os resorts tiveram papel relevante no desempenho global da companhia em 2025.
1 bilhão de euros para expansão e renovação até 2028
O bom momento sustenta um dos principais anúncios da Iberostar: um plano de investimentos de 1 bilhão de euros até 2028, voltado tanto à expansão quanto, principalmente, à renovação e ao refinamento dos ativos existentes. "O nível já é alto, mas não podemos parar aqui. O objetivo é refinar ainda mais os produtos e diferenciar claramente cada segmento", explicou Ackermann.
Os investimentos serão direcionados para tornar os hotéis mais alinhados às propostas de cada segmento do portfólio, elevando padrões de experiência e consolidando referências regionais. Projetos como a renovação do JOIA Rose Hall, na Jamaica, e a transformação do Iberostar Waves Tucán e Quetzal, no México, fazem parte dessa estratégia.
Brasil: destino e mercado emissor em ascensão
Dentro desse cenário, o Brasil ocupa posição de destaque. Além de contribuir de forma consistente para os resultados dos hotéis no País, o mercado brasileiro cresce como emissor para outros destinos do portfólio. De acordo com dados citados na entrevista, o Brasil já figura como o quinto principal mercado emissor para a República Dominicana em 2026, avançando uma posição em relação ao ano anterior.
João Abegão, diretor comercial da Iberostar no Brasil, reforçou que destinos como México, Jamaica e Aruba também apresentam grande potencial junto ao público brasileiro. No caso do México, a expectativa é de retomada mais forte com a implementação do visto eletrônico, enquanto Aruba já mostra resultados positivos após a abertura do hotel da rede no mesmo período do início da operação aérea direta a partir do Brasil.
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