Multiplus conclui internacionalização com a Latam O acordo já havia sido anunciado em setembro do ano passado 09/05/2018 às 17h26 Aviação > Parcerias
Número de inscritos em programas de fidelidade cresce em 2017 O número de inscritos ultrapassou a marca de 100 milhões 18/04/2018 às 15h22 Corporativo > Gestão de viagens
Fórum da Abav-SP põe tecnologia X fidelização em debate Encontro contou ainda com debate de padronização X customização: padronizar é necessário para especialistas, para que o processo de customização seja valorizado do jeito que deve ser 04/12/2017 às 14h54 Corporativo > Eventos
BW: fidelidade se consolida em receita; share de 44% no ano Durante as apresentações da convenção anual da Best Western Hotels & Resorts, este ano realizada em Nashville, Estados Unidos, executivos da marca apresentaram números do Best Western Rewards, reforçando a importância que o programa de fidelidade 09/11/2017 às 20h54 Hotelaria > Distribuição
A fidelização do hóspede começa no site do hotel; veja dicas para aprimorá-la Certifique-se de que os hóspedes estão encontrando no hotel aquilo que viram no site 13/10/2017 às 12h35 Corporativo > Hotelaria
É possível montar um pacote de viagens apenas com milhas? O mercado de fidelização cresceu, cresce e continuará crescendo muito nos próximos anos. Essa é a opinião do presidente da Associação Brasileira das Empresas de Mercado de Fidelização (Abemf), Roberto Medeiros. 20/09/2017 às 16h48 Mercado > Turismo
Abemf quer padronizar programas de fidelidade neste ano Com apenas três anos de atuação, a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf) chegou a oito associados, viu o número de cadastros em programas de fidelidade chegar a 100 milhões de inscritos e o número de 20/09/2017 às 15h19 Mercado > Turismo
Aéreo representa 76% do resgate de milhas no Brasil O mercado de fidelização se posiciona como um dos mais promissores no Brasil. O segundo Fórum Brasileiro de Fidelização, evento promovido pela Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização, que acontece hoje, em Sã 20/09/2017 às 13h44 Mercado > Pesquisas e Estatísticas
Multiplus ganha receita mas perde lucro líquido no 2T17 No segundo tri, a Multiplus totalizou 23,2 bilhões de pontos emitidos pelos seus clientes, 27% a mais que o mesmo período de 2016. 04/08/2017 às 13h24 Mercado > Turismo
Smiles estende programa Viaje Fácil a voos da Gol O sistema permite comprar passagens com até 330 dias de antecedência 31/07/2017 às 10h55 Aviação > Novas rotas
Preferred Hotels lança app móvel focado em fidelização Notando a mudança de perfil de seus hóspedes durante o planejamento de uma viagem, a rede hoteleira Preferred Hotels & Resorts lançou um novo aplicativo para smartphones 13/04/2017 às 10h24 Hotelaria > Distribuição
A partir de reclamações, líderes opinam sobre fidelização Experiência foi uma palavra muito lembrada no painel sobre a arte de conquistar e manter o amor do seu cliente, conduzido pela gerente da Expedia Brasil, Daniela Bertollini. 13/03/2017 às 15h44 Gente > Eventos
Líderes de fidelização das aéreas debatem o setor Programas de fidelidade já se tornaram uma das maiores armas para reter e conquistar clientes em qualquer mercado. Na aviação, que foi um dos primeiros setores a trazer essa competição, ela se torna ainda mais acirrada. 16/02/2017 às 19h36 Gente > Eventos
Multiplus e parceiros lançam cartão para acelerar milhas A Multiplus lançou hoje, em parceria com o Itaú e a Mastercard, um cartão de crédito que promete oferecer aos clientes resgate de pontos e viagens mais rápidas. 24/01/2017 às 12h15 Gente > Eventos
Accor e aéreas discutem os desafios da fidelização; confira As mudanças nesse mercado e as técnicas para conquistar o público serão tema de um debate específico no próximo Fórum PANROTAS Tendências do Turismo, que ocorre entre 13 e 14 de março no Grand Hyatt, em São Paulo. 13/12/2016 às 16h32 Gente > Eventos
Livelo permite que usuários renovem pontos expirados Com a novidade, os usuários do programa poderão renovar todos os pontos expirados nos últimos 90 dias, por um prazo de 24 meses 29/11/2016 às 19h29 Mercado > Turismo
Aéreas investem em refeições para fidelizar clientes frequentes Comidas com gosto de plástico são coisa do passado - pelo menos para algumas companhias aéreas. Empresas do setor têm investido em menus com chefs renomados, como uma forma de se diferenciar e também impressionar os clientes que mais gastam com viagens. É o 18/11/2016 às 17h00 Corporativo > Aviação
Estudo do Facebook desvenda fidelidade a marcas na web Nos últimos meses, gurus do marketing têm sugerido que a fidelidade à marca está morta ou, então, cada vez mais próxima de ser um assunto do passado. Mas será que a internet, millennials e boomers estão influenciando essa mudança? Pensan 03/11/2016 às 14h45 Mercado > Pesquisas e Estatísticas
CEOs de fidelização acreditam em crescimento do setor O 1º Fórum Brasileiro de Fidelização reuniu os CEOs das compahias-membro da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf) para um debate sobre o futuro do segmento. Otimistas, porém com ressalvas, os executivos apos 14/09/2016 às 17h37 Gente > Eventos
Fórum de Fidelização: "dados não são informações" O 1º Fórum Brasileiro de Fidelização também teve seu lado acadêmico. O coordenador geral dos Programas de MBA do Insper, Sílvio Laban, abordou o tema do evento enfatizando a diferença entre dados e informação. “A discuss&a 14/09/2016 às 16h00 Corporativo > Eventos
