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Para Sindetur-SP, multa acima de 20% não é abusiva

O Sindetur-SP enviou nesta sexta-feira uma circular, assinada pelo consultor jurídico Joandre Ferraz, para seus associados sobre a decisão do Superior Tribunal de Justiça (STF), que determinou devolução de 80% do valor de pacote a um cliente da agência Tereza Perez.

29/11/2013 às 12h32

Mercado > Turismo
Abav alerta associados sobre casos de reembolso

A Abav Nacional enviou hoje aos seus associados alguns esclarecimentos sobre reembolso para clientes finais. O documento utiliza como base a decisão do STJ, que determinou a devolução de 80% do valor de um pacote a um casal que cancelou uma viagem de lua de mel.

19/11/2013 às 16h34

Mercado > Receptivos
Blogueiro da PANROTAS dá dicas para agentes em palestra

Para uma plateia formada por quase 90% de agentes, Oliveira ensinou que a primeira coisa a fazer é conhecer o perfil e a viagem do cliente

26/10/2012 às 14h51

Agências de Viagens > Mercado
Aérea terá de ressarcir agência por cancelar voos

A Aerolineas Argentinas foi condenada a pagar o valor de R$ 33 mil à agência de viagens Urbi et Orbi, do Rio de Janeiro. A agência foi obrigada a indenizar nove clientes por conta de voos cancelados. Ela, por sua vez, pediu ressarcimento à companhia judicialmente e ganhou.

26/06/2012 às 14h14

Agências de Viagens > Mercado