Divulgação

A XP Investimentos, uma das maiores instituições financeiras do Brasil, passou por uma profunda transformação na gestão de suas viagens corporativas ao adotar a VOLL como plataforma oficial. O processo combinou tecnologia, governança e mudança cultural, e resultou em uma operação mais madura: 85% das solicitações finalizadas de forma 100% online, NPS de 92 entre os viajantes e visibilidade total sobre as transações.

Antes da mudança, a ausência de dados consolidados, a descentralização das decisões e o uso de múltiplas ferramentas sem padrão geravam custos extras, alta taxa de reembolsos e insatisfação constante, um modelo que não comportava mais o ritmo de crescimento da companhia.

A implementação: pessoas no centro da mudança

A adoção foi conduzida com atenção ao lado humano da transição: mapeamento de stakeholders, comunicação direta com viajantes e lideranças, campanhas de adoção e treinamentos dedicados. O elemento mais decisivo foi o papel dos gestores como embaixadores da política, reforçando que a governança funciona quando as pessoas acreditam no processo e na ferramenta.

"Um dos pontos decisivos para escolhermos a VOLL foi a sua capacidade de ampliar nossa visibilidade em tempo real sobre comportamento de compra, antecipação de reservas e aderência à política, o que naturalmente gera redução de custos. Conseguimos equilibrar autonomia do colaborador com controle corporativo", destaca Thaís Meirelles, gestora de viagens da XP Investimentos.

Resultados de uma operação mais madura

A taxa de adoção cresceu 85%, a antecedência média de compra avançou 40%, o custo médio por viagem recuou 25% e as compras fora da política caíram 60%, indicadores que refletem governança fortalecida sem abrir mão da autonomia do colaborador.

Para Thaís, "os ganhos são fruto de um trabalho contínuo de negociação, gestão de fornecedores, revisão de processos e acompanhamento do comportamento do viajante. Uma leitura estratégica dos dados é fundamental para identificar oportunidades de otimização."

A Sala VIP e a parceria com a Azul Linhas Aéreas

A jornada da XP foi compartilhada com exclusividade na edição de abril da Sala VIP, o evento exclusivo da VOLL para líderes de viagens, despesas e compras corporativas. Realizado no Palácio Tangará, em São Paulo, o encontro reuniu executivos das maiores empresas do país para debater tendências e boas práticas em gestão de viagens corporativas.

A edição integra a temporada 2026 da Sala VIP, que conta com a Azul Linhas Aéreas como parceira oficial da série de eventos. A parceria, anunciada na edição anterior, marca a entrada da companhia aérea como apoiadora da iniciativa ao longo do ano, reforçando o alinhamento entre os dois players no segmento de viagens corporativas.

“A Sala VIP da VOLL, para a Azul, é um momento de troca extremamente relevante. Poder debater temas atuais e estratégicos para os gestores de viagens corporativas, além de promover conversas qualificadas com clientes e prospects, torna o evento uma plataforma importante de conexão, relacionamento e geração de valor para o nosso negócio”, ressalta Paula Fernanda Donadio, especialista de eventos e parcerias na Azul.

Conheça a VOLL e descubra como transformar a gestão de viagens corporativas da sua empresa em voll.com.br.