Hurb e 123 Milhas lideram reclamações no Procon-SP em 2023 Órgão de defesa do consumidor registrou 769,5 mil queixas contra companhias em São Paulo em 2023 18/03/2024 às 11h31 Agências de Viagens > Mercado
Passageiros afetados por greve podem pedir reembolso de gastos O Procon-SP orienta os consumidores a guardar o comprovante de eventuais gastos para reembolso 20/12/2022 às 16h24 Aviação > Empresas
Procon-SP orienta passageiros impactados pela greve de pilotos Companhias aéreas precisam prestar assistência aos clientes durante a greve de aeronautas 19/12/2022 às 17h09 Aviação > Empresas
Azul, Gol e Latam respondem Procon-SP por cancelamentos de voos O pedido de esclarecimentos do Procon-SP foi feito na semana passada e teve resposta de Azul, Gol e Latam 21/01/2022 às 11h11 Aviação > Empresas
Procon-SP fiscaliza realocação de voos no Aeroporto de Congonhas Segundo o órgão, passageiro tem direito a reacomodação se seu voo for cancelado 19/01/2022 às 13h22 Aviação > Aeroportos
Procon-SP terá respostas das aéreas sobre cancelamentos até amanhã (14) Pedido de explicações foi feito na segunda-feira (10) e o primeiro prazo definido era ontem (12) 13/01/2022 às 15h49 Aviação > Empresas
Ao Procon, Ita fala em 133 mil clientes afetados e volta em fevereiro de 22 Companhia informou ao órgão que volta em fevereiro e que 133 mil clientes foram afetados 22/12/2021 às 16h28 Aviação > Empresas
Procon SP notifica Itapemirim; multa pode chegar a R$ 11 milhões Orientação é que os passageiros lesados entrem no site do órgão para registrar sua reclamação 20/12/2021 às 11h06 Aviação > Empresas
Procon-SP vai notificar aéreas que atuam em Viracopos Procon-SP cobra explicações sobre política de preços adotada no aeroporto de Campinas 20/05/2021 às 13h43 Aviação > Empresas
Procon-SP notifica 10 cias. aéreas sobre ações na pandemia O Procon-SP quer esclarecimentos sobre políticas de compra de passagens e cancelamentos durante a pandemia 07/05/2021 às 10h34 Aviação > Empresas
Entidades se alinham ao Procon-SP em medidas Situação de pandemia mundial que exige equilíbrio, razoabilidade e boa-fé nas relações, diz a carta 31/03/2020 às 11h15 Hotelaria > Mercado
Procon-SP lança ferramenta para reclamações sobre coronavírus O Procon SP disponibilizará em seu aplicativo e site um botão específico para o registro de reclamações. 13/03/2020 às 16h05 Agências de Viagens > Mercado
Procon autoriza cancelamento de viagem após acidente com óleo O Procon-SP, junto à Secretaria da Justiça e Cidadania, afirmou que é direito do consumidor cancelar ou remarcar viagens para as praias afetadas pela mancha de óleo 11/10/2019 às 15h03 Mercado > Economia e Política
Procon-SP notifica Azul após suspensões da Aigle Azur O Procon-SP notificou a Azul Linhas Aéreas e a APG Brazil após o anúncio das suspensões de voos da Aigle Azur. Clique para ler mais detalhes. 09/09/2019 às 12h50 Aviação > Empresas
Equipes do Procon-SP estarão em CGH e GRU para atender clientes Órgão terá equipes nos aeroportos de Congonhas e Guarulhos para atender clientes que enfrentarem problemas com o cancelamento de voos nesta semana 03/09/2019 às 19h12 Aviação > Empresas
Procon-SP pede que aéreas expliquem a cobrança de bagagens Segundo o órgão, a notificação enviada para Azul, Gol e Latam tem como objetivo garantir o equilíbrio no mercado e resguardar os direitos dos consumidores 19/06/2019 às 11h44 Aviação > Empresas
Procon-SP multa aéreas por cobrança antecipada de assentos Segundo o órgão, a cobrança está em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, que determina que é abusivo elevar sem justa causa o preço de produtos. 05/06/2019 às 12h46 Aviação > Empresas
Começa amanhã plantão do Procon em GRU, CGH e VCP O Procon-SP realiza a partir de amanhã, dia 19, atendimento especial nos aeroportos de São Paulo. Congonhas, Guarulhos e Viracopos, em Campinas, 18/12/2014 às 11h41 Aviação > Aeroportos
Turismo precisa investir em atendimento, diz Procon-SP A assessora técnica do Procon-SP, Marta Aur, disse hoje ao Portal PANROTAS, que as empresas de turismo precisam investir mais em atendimento personalizado e aprender a encarar as reclamações dos usuários como um termômetro de demanda. 12/11/2014 às 10h27 Mercado > Turismo
Tam posiciona-se em relação a ranking do Procon-SP A Tam enviou hoje comunicado posicionando-se em relação ao ranking elaborado pelo Procon-SP, que coloca a companhia aérea como líder em reclamações 11/11/2014 às 14h09 Aviação > Aeroportos
