Senacon orienta consumidores sobre cuidados durante o período de férias Documento reúne orientações sobre compras, viagens e uso de canais oficiais para reclamações 14/01/2026 às 11h15 Mercado > Economia e Política
Senacon nega que TAC com Hurb tenha sido assinado Se for assinado, o acordo será divulgado nos canais oficiais da própria Senacon 09/04/2025 às 12h36 Agências de Viagens > Mercado
Hurb diz que Senacon e FGV mediarão pagamentos a consumidores prejudicados Assinatura de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com o governo é esperada para os próximos dias 07/08/2024 às 18h33 Agências de Viagens > Mercado
Procon-SP alerta clientes sobre registro de reclamações contra 123 Milhas Afetados devem registrar novamente suas reclamações em site criado a pedido da Justiça 01/07/2024 às 08h37 Agências de Viagens > Mercado
Reclamações de aéreas caem 55,1% no 1T23; Azul é destaque Azul apresentou o menor índice de reclamações e melhor desempenho na solução de problemas; Gol, o maior 25/07/2023 às 12h21 Aviação > Pesquisas e Estatísticas
O que os millennials esperam da sua marca? Veja 6 insights Comportamento desta geração mudou nos últimos anos e as empresas devem estar atentas a isso 21/07/2023 às 14h04 Mercado > Pesquisas e Estatísticas
Senacon abre processo contra Hurb por desrespeito aos consumidores Segundo o secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous, situação dos clientes da empresa é inaceitável 25/04/2023 às 15h10 Agências de Viagens > Mercado
CEO da Hurb se manifesta com vídeo enigmático e recebe críticas João Ricardo Mendes pisa em faixa que supostamente é de um cliente protestando contra a OTA 12/04/2023 às 12h29 Agências de Viagens > Mercado
Azul e United são aéreas com menos reclamações no 2T22 Azul registrou 45,8 reclamações a cada 100 mil passageiros e o melhor desempenho na solução de problemas 26/10/2022 às 09h55 Aviação > Pesquisas e Estatísticas
Veja notas de viajantes para empresas de Turismo no Consumidor.gov.br Site da Senacon tem índices de resolução dos problemas dos viajantes 06/07/2022 às 12h22 Mercado > Pesquisas e Estatísticas
Recuperação da hospitalidade no Reino Unido pode demorar meses Dados são do índice mais recente da EY, empresa de consultoria que entrevistou mais de mil consumidores 13/04/2021 às 12h03 Mercado > Destinos
Hotéis geraram alegria, enquanto aéreas causaram raiva em 2020 Entre 15 setores analisados, Entretenimento e Hotéis foram os que obtiveram mais destaque positivo 11/03/2021 às 15h23 Mercado > Pesquisas e Estatísticas
Gol e Azul resolvem mais de 90% de reclamações de clientes No internacional, United se destaca; as notas mais desfavoráveis foram da Latam e Copa 04/01/2021 às 11h28 Aviação > Empresas
Indicadores do mercado de trabalho apresentam melhora O indicador atingiu 74,7 pontos em uma escala de 0 a 200 pontos, o maior valor desde março deste ano. 08/09/2020 às 16h44 Mercado > Economia e Política
Proteste opina sobre MP e cancelamento de eventos MP publicada no último dia 8 isenta as empresas da obrigação de efetuar o reembolso imediato aos clientes 16/04/2020 às 11h32 Corporativo > Eventos
Relação com consumidor é tema da live Check Point; hoje no PANROTAS Relação com consumidor é tema do 2ª live Check Point, dia 9, às 11h30, no Portal e Facebook PANROTAS 09/04/2020 às 00h05 Turismo e Covid-19 > Empresas
Procon-SP lança ferramenta para reclamações sobre coronavírus O Procon SP disponibilizará em seu aplicativo e site um botão específico para o registro de reclamações. 13/03/2020 às 16h05 Agências de Viagens > Mercado
CNC vê intenção de consumo subir pelo quarto mês consecutivo Separada por região do Brasil, a pesquisa mostrou que as famílias do Sudeste apresentaram maior crescimento na disposição para gastar dinheiro 21/11/2019 às 15h04 Mercado > Pesquisas e Estatísticas
Hoteleiro lança plataforma para reservas de última hora App permite que o hotel gerencie suas promoções e reservas ao vivo, de acordo com as necessidades de cada momento, interligando inventários e preços automaticamente 16/07/2019 às 15h01 Hotelaria > Tecnologia
Intenção de consumo tem quarta queda consecutiva A pesquisa de Intenção de Consumo das Famílias (ICF), realizada mensalmente pela CNC, revela cautela das famílias em relação ao cenário econômico brasileiro 25/06/2019 às 11h56 Mercado > Economia e Política
