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São Paulo lança cartilha para turistas junto ao Procon

O projeto foi lançado nesta quinta-feira (2) pelo governador do Estado, João Doria, e pelo secretário estadual de Turismo, Vinicius Lummertz

12/12/2019 às 14h35

Mercado > Destinos
Procon pede que agências tenham cuidado ao escolher fornecedores

Segundo ele, por lei, toda agência tem responsabilidade compartilhada no caso de alguma eventualidade na viagem do consumidor. Veja como proceder

22/11/2019 às 21h00

Agências de Viagens > Mercado
Procon autoriza cancelamento de viagem após acidente com óleo

O Procon-SP, junto à Secretaria da Justiça e Cidadania, afirmou que é direito do consumidor cancelar ou remarcar viagens para as praias afetadas pela mancha de óleo

11/10/2019 às 15h03

Mercado > Economia e Política
Procon-SP notifica Azul após suspensões da Aigle Azur

O Procon-SP notificou a Azul Linhas Aéreas e a APG Brazil após o anúncio das suspensões de voos da Aigle Azur. Clique para ler mais detalhes.

09/09/2019 às 12h50

Aviação > Empresas
Equipes do Procon-SP estarão em CGH e GRU para atender clientes

Órgão terá equipes nos aeroportos de Congonhas e Guarulhos para atender clientes que enfrentarem problemas com o cancelamento de voos nesta semana

03/09/2019 às 19h12

Aviação > Empresas
Procon-SP pede que aéreas expliquem a cobrança de bagagens

Segundo o órgão, a notificação enviada para Azul, Gol e Latam tem como objetivo garantir o equilíbrio no mercado e resguardar os direitos dos consumidores

19/06/2019 às 11h44

Aviação > Empresas
Procon-SP multa aéreas por cobrança antecipada de assentos

Segundo o órgão, a cobrança está em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, que determina que é abusivo elevar sem justa causa o preço de produtos.

05/06/2019 às 12h46

Aviação > Empresas
PL prevê instalação de postos do Procon em aeroportos

A Câmara dos Deputados está votando no projeto de lei que obriga os aeroportos a terem postos do Procon, a lei está tramitando em caráter conclusivo

12/02/2019 às 09h33

Aviação > Aeroportos
Procon notifica Avianca por cancelamentos de MIA, JFK e SCL

A Fundação Procon-SP notificou a Avianca Brasil para prestar esclarecimentos sobre os cancelamentos dos voos para Miami, Nova York e Santiago.

06/02/2019 às 15h57

Aviação > Empresas
Latam e Avianca são notificadas por cobrança de assentos

Procon Carioca notificou Latam e Avianca Brasil pela ausência de informações sobre a cobrança para marcação de assento nos aeroportos Santos Dumont e Galeão.

21/12/2018 às 16h07

Aviação > Empresas
Aeroportos recebem blitz para verificar cobrança por malas

A OAB, membros da CEDC, o Ministério Público e Procons Estaduais participam, hoje, de mobilização nacional nos principais aeroportos do Brasil. O motivo são os direitos do passageiro/consumidor, que estariam sendo desrespeitados em relação à c

28/07/2017 às 14h01

Aviação > Aeroportos
Azul é multada em R$ 700 mil por cobrança abusiva

O Procon do Maranhão multou a Azul Linhas Áreas por cobrança indevida para cancelamento de passagem e pelo descumprimento do prazo previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para arrependimento da compra. A decisão, que saiu na quinta-feira (2), considera ab

07/03/2017 às 19h29

Aviação > Aeroportos
Infraero é autuada por alta temperatura dentro do SDU

Os fiscais do órgão estadual constataram que a temperatura no interior do aeroporto estava muito alta, causando desconforto às pessoas que passavam pelo terminal.

29/12/2016 às 15h22

Mercado > Economia e Política
Procon do Rio lança guia trilíngue para Rio 2016

A publicação é dividida em seções: #Partiu Jogos, #Partiu Regras, #Partiu Aquecimento, #Partiu Hospedagem, #Partiu Turistar, #Partiu Balada e #Partiu Procon. “A gente está pensando no pessoal mais novo, que usa essa linguagem”, disse a assessora

19/07/2016 às 09h34

Mercado > Turismo
Juros bancários são os maiores em 20 anos, diz Procon-SP

Os juros do cheque especial chegaram a 12,28% em outubro, a maior marca desde setembro de 1995, quando a taxa era 12,58%, informa pesquisa da Fundação Procon-SP.

08/10/2015 às 13h59

Mercado > Economia e Política
Procon-SP multa Gol em R$ 326 mil; aérea pode recorrer

Problema ocorreu no dia da greve dos aeroviários

26/01/2015 às 16h44

Aviação > Aeroportos
Parceria Setur-MA e Procon aprimora atendimento a turistas

A Secretaria de Turismo do Maranhão e o Procon do Estado firmaram parceria que permitirá aos Centros de Atendimento ao Turista (CAT’s) de São Luís estarem capacitados para prestar informações turísticas e realizar atendimento inicial caso o visitante necessite fazer reclamações sobre os serviços pre

19/01/2015 às 17h12

Mercado > Economia e Política
Mercosul cria defesa do consumidor internacional

Os órgãos de defesa do consumidor do Brasil, Argentina e Uruguai agora atuam em cooperação. Um acordo firmado entre os três países poderá proteger

07/01/2015 às 15h33

Mercado > Economia e Política
Começa amanhã plantão do Procon em GRU, CGH e VCP

O Procon-SP realiza a partir de amanhã, dia 19, atendimento especial nos aeroportos de São Paulo. Congonhas, Guarulhos e Viracopos, em Campinas,

18/12/2014 às 11h41

Aviação > Aeroportos
Procon-SP: Abav destaca responsabilidade solidária

A Abav divulgou hoje um comunicado em defesa de suas associadas que foram citadas no ranking do Procon-SP divulgado na última segunda feira, de prestadores de serviços de viagem com maior índice de reclamações dos consumidores.

12/11/2014 às 13h59

Mercado > Turismo