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Procon-SP notifica Azul após suspensões da Aigle Azur

O Procon-SP notificou a Azul Linhas Aéreas e a APG Brazil após o anúncio das suspensões de voos da Aigle Azur. Clique para ler mais detalhes.

09/09/2019 às 12h50

Aviação > Empresas
Equipes do Procon-SP estarão em CGH e GRU para atender clientes

Órgão terá equipes nos aeroportos de Congonhas e Guarulhos para atender clientes que enfrentarem problemas com o cancelamento de voos nesta semana

03/09/2019 às 19h12

Aviação > Empresas
Procon-SP pede que aéreas expliquem a cobrança de bagagens

Segundo o órgão, a notificação enviada para Azul, Gol e Latam tem como objetivo garantir o equilíbrio no mercado e resguardar os direitos dos consumidores

19/06/2019 às 11h44

Aviação > Empresas
Procon-SP multa aéreas por cobrança antecipada de assentos

Segundo o órgão, a cobrança está em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, que determina que é abusivo elevar sem justa causa o preço de produtos.

05/06/2019 às 12h46

Aviação > Empresas
PL prevê instalação de postos do Procon em aeroportos

A Câmara dos Deputados está votando no projeto de lei que obriga os aeroportos a terem postos do Procon, a lei está tramitando em caráter conclusivo

12/02/2019 às 09h33

Aviação > Aeroportos
Procon notifica Avianca por cancelamentos de MIA, JFK e SCL

A Fundação Procon-SP notificou a Avianca Brasil para prestar esclarecimentos sobre os cancelamentos dos voos para Miami, Nova York e Santiago.

06/02/2019 às 15h57

Aviação > Empresas
Latam e Avianca são notificadas por cobrança de assentos

Procon Carioca notificou Latam e Avianca Brasil pela ausência de informações sobre a cobrança para marcação de assento nos aeroportos Santos Dumont e Galeão.

21/12/2018 às 16h07

Aviação > Empresas
Aeroportos recebem blitz para verificar cobrança por malas

A OAB, membros da CEDC, o Ministério Público e Procons Estaduais participam, hoje, de mobilização nacional nos principais aeroportos do Brasil. O motivo são os direitos do passageiro/consumidor, que estariam sendo desrespeitados em relação à c

28/07/2017 às 14h01

Aviação > Aeroportos
Azul é multada em R$ 700 mil por cobrança abusiva

O Procon do Maranhão multou a Azul Linhas Áreas por cobrança indevida para cancelamento de passagem e pelo descumprimento do prazo previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para arrependimento da compra. A decisão, que saiu na quinta-feira (2), considera ab

07/03/2017 às 19h29

Aviação > Aeroportos
Infraero é autuada por alta temperatura dentro do SDU

Os fiscais do órgão estadual constataram que a temperatura no interior do aeroporto estava muito alta, causando desconforto às pessoas que passavam pelo terminal.

29/12/2016 às 15h22

Mercado > Economia e Política
Procon do Rio lança guia trilíngue para Rio 2016

A publicação é dividida em seções: #Partiu Jogos, #Partiu Regras, #Partiu Aquecimento, #Partiu Hospedagem, #Partiu Turistar, #Partiu Balada e #Partiu Procon. “A gente está pensando no pessoal mais novo, que usa essa linguagem”, disse a assessora

19/07/2016 às 09h34

Mercado > Turismo
Juros bancários são os maiores em 20 anos, diz Procon-SP

Os juros do cheque especial chegaram a 12,28% em outubro, a maior marca desde setembro de 1995, quando a taxa era 12,58%, informa pesquisa da Fundação Procon-SP.

08/10/2015 às 13h59

Mercado > Economia e Política
Procon-SP multa Gol em R$ 326 mil; aérea pode recorrer

Problema ocorreu no dia da greve dos aeroviários

26/01/2015 às 16h44

Aviação > Aeroportos
Parceria Setur-MA e Procon aprimora atendimento a turistas

A Secretaria de Turismo do Maranhão e o Procon do Estado firmaram parceria que permitirá aos Centros de Atendimento ao Turista (CAT’s) de São Luís estarem capacitados para prestar informações turísticas e realizar atendimento inicial caso o visitante necessite fazer reclamações sobre os serviços pre

19/01/2015 às 17h12

Mercado > Economia e Política
Mercosul cria defesa do consumidor internacional

Os órgãos de defesa do consumidor do Brasil, Argentina e Uruguai agora atuam em cooperação. Um acordo firmado entre os três países poderá proteger

07/01/2015 às 15h33

Mercado > Economia e Política
Começa amanhã plantão do Procon em GRU, CGH e VCP

O Procon-SP realiza a partir de amanhã, dia 19, atendimento especial nos aeroportos de São Paulo. Congonhas, Guarulhos e Viracopos, em Campinas,

18/12/2014 às 11h41

Aviação > Aeroportos
Procon-SP: Abav destaca responsabilidade solidária

A Abav divulgou hoje um comunicado em defesa de suas associadas que foram citadas no ranking do Procon-SP divulgado na última segunda feira, de prestadores de serviços de viagem com maior índice de reclamações dos consumidores.

12/11/2014 às 13h59

Mercado > Turismo
Turismo precisa investir em atendimento, diz Procon-SP

A assessora técnica do Procon-SP, Marta Aur, disse hoje ao Portal PANROTAS, que as empresas de turismo precisam investir mais em atendimento personalizado e aprender a encarar as reclamações dos usuários como um termômetro de demanda.

12/11/2014 às 10h27

Mercado > Turismo
Tam posiciona-se em relação a ranking do Procon-SP

A Tam enviou hoje comunicado posicionando-se em relação ao ranking elaborado pelo Procon-SP, que coloca a companhia aérea como líder em reclamações

11/11/2014 às 14h09

Aviação > Aeroportos
Depois do Portobello, Sheraton Rio também é multado pelo Procon

A Agência Brasil informou que os ficais envolvidos na Operação Camisa 10 realizaram ação de vistoria em estabelecimentos localizados no bairro de São Conrado, na cidade do Rio de Janeiro

02/06/2014 às 10h06

Hotelaria > Distribuição